Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας (Vegasino), αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στο παρόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα προστασίας προσωπικών δεδομένων μας ανά πάσα στιγμή.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;

Συλλέγουμε διάφορα είδη προσωπικών δεδομένων για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας και να συμμορφωθούμε με τις νομικές απαιτήσεις. Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορούν να χωριστούν στις ακόλουθες κατηγορίες:

1.1 Δεδομένα που μας παρέχετε

  • Δεδομένα εγγραφής: Όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας.
  • Πληροφορίες πληρωμής: Στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού, ιστορικό συναλλαγών.
  • Έγγραφα ταυτοποίησης: Αντίγραφα εγγράφων ταυτοποίησης (π.χ. ταυτότητα, διαβατήριο) για σκοπούς επαλήθευσης.
  • Δεδομένα επικοινωνίας: Πληροφορίες που παρέχετε κατά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξής μας.

1.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

  • Τεχνικές πληροφορίες: Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, τύπος προγράμματος περιήγησης.
  • Δεδομένα χρήσης: Αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπό μας, σελίδες που επισκεφθήκατε, συμπεριφορά κλικ και ιστορικό παιχνιδιού.
  • Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: Λεπτομέρειες σχετικά με τις σελίδες που επισκέπτεστε και τις προτιμήσεις σας.

1.3 Δεδομένα από τρίτους

Σε ορισμένες περιπτώσεις, λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα από τρίτους παρόχους, συμπεριλαμβανομένων:

  • Παρόχων υπηρεσιών πληρωμών: Πληροφορίες σχετικά με επιτυχημένες ή αποτυχημένες συναλλαγές.
  • Συνεργάτες μάρκετινγκ: Δεδομένα που μας βοηθούν να σας παρέχουμε σχετικές προσφορές.
  • Κυβερνητικές αρχές: Πληροφορίες που απαιτούνται για τη συμμόρφωση με νομικούς κανονισμούς.

2. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Οι κύριοι σκοποί της επεξεργασίας είναι:

2.1 Παροχή και διαχείριση των υπηρεσιών μας

  • Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
  • Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων.
  • Παροχή παιχνιδιών και προωθητικών ενεργειών.

2.2 Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις

  • Πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της απάτης.
  • Εκπλήρωση των υποχρεώσεων δέουσας επιμέλειας που απορρέουν από την πολιτική «Γνώρισε τον Πελάτη σου» (KYC).
  • Αναφορά στις αρμόδιες αρχές, εάν είναι απαραίτητο.

2.3 Βελτίωση της εμπειρίας παιχνιδιού σας

  • Ανάλυση δεδομένων χρήσης για τη βελτιστοποίηση της λειτουργικότητας της πλατφόρμας μας.
  • Εξατομίκευση περιεχομένου, π.χ. εξατομικευμένες προσφορές με βάση τις προτιμήσεις σας.
  • Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών.

2.4 Μάρκετινγκ και επικοινωνία

  • Αποστολή email ή ειδοποιήσεων σχετικά με νέα παιχνίδια, προσφορές ή εκδηλώσεις.
  • Διεξαγωγή διαφημιστικών καμπανιών, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε συναινέσει στη χρήση των δεδομένων σας για τους σκοπούς αυτούς.

3. Κοινοποίηση των δεδομένων σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε ορισμένους τρίτους, εάν αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.

3.1 Κατηγορίες παραληπτών

  • Παρόχοι υπηρεσιών: Εταιρείες που μας βοηθούν στην παροχή των υπηρεσιών μας, όπως εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών, πάροχοι φιλοξενίας και εταιρείες ασφάλειας πληροφορικής.
  • Κυβερνητικές αρχές: Αρχές επιβολής του νόμου ή άλλες κυβερνητικές αρχές, εάν απαιτείται από το νόμο.
  • Συνεργάτες μάρκετινγκ: Εταιρείες που μας βοηθούν στη διεξαγωγή διαφημιστικών καμπανιών.

3.2 Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε παραλήπτες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, για την προστασία των δεδομένων σας.

4. Ασφάλεια των δεδομένων σας

Χρησιμοποιούμε τεχνολογικά και οργανωτικά μέτρα τελευταίας τεχνολογίας για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κατάχρηση. Αυτά περιλαμβάνουν:

  • Κρυπτογράφηση SSL: Για την προστασία της μετάδοσης δεδομένων μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας.
  • Περιορισμοί πρόσβασης: Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας.
  • Τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας: Για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση τρωτών σημείων.

Παρά τις προσπάθειές μας, καμία μέθοδος μεταφοράς ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ασφάλεια. Συνιστούμε, επομένως, να διατηρείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας εμπιστευτικά.

5. Διατήρηση των δεδομένων σας

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από το νόμο. Συγκεκριμένα:

  • Δεδομένα λογαριασμού παιχνιδιού: Αποθηκεύονται για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε ενεργά τον λογαριασμό σας.
  • Δεδομένα συναλλαγών: Διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια σύμφωνα με τις φορολογικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
  • Δεδομένα μάρκετινγκ: Αποθηκεύονται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Μόλις λήξουν οι περίοδοι διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιηθούν.

6. Τα δικαιώματά σας

Ως χρήστης της πλατφόρμας μας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR):

6.1 Δικαίωμα πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς.

6.2 Δικαίωμα διόρθωσης

Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας είναι ανακριβή ή ελλιπή, μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση.

6.3 Δικαίωμα διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας εάν:

  • Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
  • Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία.
  • Τα δεδομένα σας έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία.

6.4 Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, π.χ. ενώ επαληθεύουμε την ακρίβεια των δεδομένων σας.

6.5 Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και να τα διαβιβάσετε σε άλλον πάροχο.

6.6 Δικαίωμα αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή για νόμιμους λόγους.

6.7 Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν πιστεύετε ότι έχουμε παραβιάσει τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

7. Αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται παραπάνω. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα.